Resi e rimborsi / Returns & Refunds

Se il tuo ordine non ti soddisfa puoi restituire i prodotti purché nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. La pratica di reso può essere effettuata entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Puoi richiedere un rimborso in qualsiasi momento tramite questa pagina oppure inviando un’email all’indirizzo info@leonabrava.com con le seguenti informazioni:

  • scrivi in oggetto RMA e il numero del tuo ordine;
  • nel corpo del messaggio indica il prodotto acquistato, la quantità che intendi restituire, nome e cognome, l’indirizzo e allega la ricevuta di acquisto.

Generalmente il rimborso viene erogato entro 14 giorni dall’invio della richiesta, a patto che i prodotti siano stati spediti o siano pervenuti presso la nostra sede.
Verranno rimborsate tutte le somme già versate mentre le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Per maggiori informazioni puoi consultare il punto 6 dei nostri Termini e Condizioni.

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If your order does not satisfy you, you can return the products as long as they are in the same condition in which you received them. The return procedure can be made no later than 14 days from receipt of the order.

You can request a refund at any time via this page or by sending an email to info@leonabrava.com with the following information:

write RMA in subject and your order number;
in the body of the message indicate the purchased product, the quantity you intend to return, name and surname, the address and attach the purchase receipt.
Generally, the refund is issued within 14 days of sending the request, provided that the products have been shipped or have been received at our office.
All sums already paid will be reimbursed while the return costs are borne by the buyer. For more information, you can consult point 6 of our Terms and Conditions.